ไม่ว่าใครก็ตามที่เข้ามาในวงการขายของออนไลน์ ทุกคนล้วนเชื่อว่าในทุก ๆ ที่มีลูกค้าและมีกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอ ทำให้ในปัจจุบันทั้งแบรนด์เล็กและแบรนด์ใหญ่ ต่างก็ทำมาร์เก็ตติ้งหลากหลายช่องทาง เข่น Facebook, IG, Twitter, Tiktok, Website และยังมีแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมาย
บางแบรนด์มีผู้ติดตามใน Facebook เป็นหมื่นเป็นแสน แต่กลับมีคนติดตามในช่องทางอื่นไม่ถึงหมื่นคน ทำให้หลาย ๆ แบรนด์อยากจะพาลูกเพจของตัวเองข้ามแพลตฟอร์มมายังช่องทางอื่นบ้าง แล้วเราควรทำอย่างไรให้คนสนใจย้ายมาติดตามช่องทางอื่น? และนี่คือ “4 เทคนิคที่ทำให้ลูกค้าติดตามคุณหลายช่องทาง”
โดยเทคนิคที่สามารถทำให้เราพาคนข้ามแพลตฟอร์มมาได้คือ
วิธีที่ 1. บอกคนในแพลตฟอร์มว่ามีช่องทางอื่นให้ติดตามด้วยนะ
วิธีนี้เป็นวิธีง่าย ๆ โดยเริ่มแรกจากการบอกคนในแพลตฟอร์มเราก่อน ว่ามีช่องทางอื่นให้ติดตามด้วย ไม่ได้มีแค่ช่องทางเดียว เพราะบางทีลูกค้าของเราไม่รู้ว่าเขาสามารถตามเราจากช่องทางอื่นได้ด้วย โดยสามารถทำได้ด้วยการแปะลิงก์ไปที่แพลตฟอร์มที่เราต้องการได้เลย
วิธีที่ 2. สร้างคอนเทนต์ให้เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มอื่น
เราสามารถทำให้คนอยากติดตามช่องทางอื่นของเราได้ ด้วยการสร้างคอนเทนต์ให้เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มอื่น ยกตัวอย่างเช่น เราทำภาพหรือวีดีโอให้ดึงดูดและน่าสนใจ พร้อมกับใส่คำว่า สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่...(ช่องทางที่เราต้องการ)
วิธีที่ 3. จัดกิจกรรมพิเศษสำหรับคนที่ติดตามช่องทางอื่น
อีกหนึ่งวิธีที่สามารถใช้ในการโปรโมทช่องทางอื่นได้ง่าย ๆ คือการจัดกิจกรรมแจกของรางวัลให้กับคนที่ติดตามช่องทางอื่นของเราเช่น ได้ส่วนลดพิเศษ... ได้สิทธิ์ในการแลกซื้อ... แต่การจะจัดกิจกรรมแบบนี้ ทางแบรนด์ควรเช็กให้ดีก่อนว่าผู้มี่ร่วมกิจกรรมเป็นลูกค้าของเราจริงหรือไม่ หรือเป็นเพียงพวกนักล่ารางวัลในโลกออนไลน์
วิธีที่ 4. กำหนดวัตถุประสงค์ของแต่ละแพลตฟอร์มให้ชัดเจน
หลายแบรนด์เลือกที่จะทำการโปรโมททุกอย่างในช่องทางเดียวทั้ง การบอกโปรโมชั่น แจ้งส่วนลด ทำทุกคอนเทนต์และลงทุกอย่าง จากที่อ่านก็ไม่ได้เป็นเรื่องที่แย่หนิ แต่การทำแบบนั้นจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการติดตามเพียงช่องทางเดียวก็เพียงพอแล้ว เราจะไปติดตามช่องทางอื่นอีกทำไม?
ปัญหานี้แก้ได้ด้วยการกำหนดจุดประสงค์ให้ชัดเจนเลย เช่น Line ไว้ใช้สำหรับอัปเดตข้อมูลโปรโมชั่น แจกส่วนลด เป็นต้น