
Bank of China
Challenge
Challenge
ที่ผ่านมาทางธนาคารเน้นในส่วนการตลาดที่เป็นลักษณะ Offline รวมถึงการบอกต่อปากต่อปาก โดยในช่วงที่ผ่านมาทางธนาคารต้องการที่จะเปลี่ยนช่องทางการตลาดมาเป็นในส่วนที่เป็น Online มากขึ้น ทางทีม Fastket จึงได้เข้าไปพูดคุยและให้คำแนะนำในส่วนของการใช้ช่องทางกา รตลาดออนไลน์ ซึ่งปลายทางที่ลูกค้าต้องการคือต้องการ Lead Gen เพิ่มมากขึ้น เพื่อส่งต่อให้กับทีมขาย

How do we do?
ทางทีมได้มองว่าเครื่องมือที่ควรจะต้องใช้ คือ เครื่องมือที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด โดยการใช้เครื่องมือของ Google และ Facebook เป็นหลัก ซึ่งเราได้วิเคราะห์และมองเห็นว่าจุดที่จะดึงคนให้มาสนใจในส่วนโฆษณาได้ดีที่สุดคือต้องเล่นเรื่องของ % ค่าดอกเบี้ยที่แตกต่าง เพราะกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการทำ Refinance เพื่อจุดประสงค์ในการลดต้นทุนในส่วนของดอกเบี้ย โฆษณาทั้งสองช่องทางจึงเน้นให้คนเห็นดอกเบี้ยเริ่มต้น และให้กด link เพื่อมายังหน้าเว็บสำหรับกรอก Lead Form

