UGC คืออะไร และทำไมถึงมีอิทธิผลต่อผู้บริโภคใน Social Media



การตลาดออนไลน์สามารถทำได้หลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละคนก็จะมีการวางแผนกลยุทธ์ที่แตกต่างกันออกไป บางคนก็ใช้เงินในการจัดการ ทุ่มเงินจำนวนมากไปกับการทำการตลาด แต่จะดีกว่าไหม? หากคุณสามารถทำการตลาดได้โดยไม่จำเป็นต้องเสียเงินสักบาท แถมยังเป็นการโปรโมทที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

เชื่อว่าทุกคนคงอยากรู้แล้วว่าการตลาดที่ไม่เสียเงินสักบาทคืออะไร? และมีจริงหรอ? คำตอบก็คือ...

จริง! โดยการตลาดแบบนั้นมีชื่อ UGC หรือที่เรียกว่า User Generated Content หมายถึง คอนเทนต์ที่ผู้บริโภคหรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายผลิตขึ้นมาด้วยตัวเอง ลูกค้าเหล่านั้นจะพูดถึงแบรนด์ที่พวกเขาประทับใจหรือให้ความสนใจโดยที่แบรนด์ไม่ต้องเสียเงินจ้างแม้แต่บาทเดียว

ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น ลูกค้าซื้อสินค้า A แล้วเกิดความประทับใจในการใช้ ชื่นชอบ ลูกค้าก็จะถ่ายรูปสินค้าลงใน Social Media ของตัวเอง ทำให้เกิดการบอกต่อ การไลก์ การแชร์ นั่นแหละคือ UGC


5 ข้อดีของการมี User Generated Content

1. ในปัจจุบันมีการทำการตลาดเป็นจำนวนมาก ผู้บริโภคจะไม่เชื่ออะไรง่าย ๆ แต่ถ้าเป็นผู้บริโภคด้วยกันเองเป็นคนบอก ไม่ได้รับเงินค่าจ้าง จะทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากขึ้น

2. ลูกค้ารู้สึกดีและมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์

3. สามารถเพิ่ม Engagement การ Like การ Share ให้กับทางแบรนด์

4. ประหยัดงบในการโฆษณา ไม่ต้องเสียเงินจ้าง Influencer

5. ประหยัดเวลาในการทำคอนเทนต์ เพราะผู้บริโภคเปรียบเสมือนคนที่ทำแทนให้แล้ว


User Generated Content มีกี่ประเภท?

UGC จะมีอยู่ประมาณ 3 หมวดหมู่ด้วยกันคือ ข้อความ รูปภาพ และวีดีโอ และสามารถแยกย่อยออกมาได้อีกเป็น

Social Media Content: การโพสต์ภาพ วีดีโอ ลงบนสื่อโซเชี่ยลมีเดียของตัวเอง เราจะสามารถเห็นได้อย่างบ่อยครั้ง เช่น เพื่อนของเราไปเที่ยวร้านอาหาร คาเฟ่ สถานที่ท่องเที่ยวและก็ถ่ายรูปลงใน Facebook, IG ก็ถือว่าเป็นการโปรโมทแบรนด์แล้ว

Reviews and Testimonials: เป็นการรีวิวสินค้า วิเคราะห์แบรนด์ว่าอันไหนดีกว่า อันนี้ใช้แล้วดี ลงในช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ

Blog Posts: การที่บล็อกต่าง ๆ เลือกใช้บริการสินค้าของแบรนด์คุณ เช่น สินค้าของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ความงาม และบล็อกเกอร์เลือกใช้สินค้าของคุณในการสอนแต่งหน้า เป็นต้น


ข้อมูลจาก: https://stepstraining.co/content/ugc-user-generated-content



Featured Posts
Posts Are Coming Soon
Stay tuned...
Recent Posts
Archive
Search By Tags
Follow Us
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square