Social Media Marketing กับยุคที่ผู้คนตระหนักรู้ถึงปัญหาในสังคมมากขึ้น



การทำ Digital Marketing บน Social Media ในปี 2021 ถือว่าเป็นสิ่งที่ นักการตลาด นักธุรกิจ และผู้ประกอบการส่วนใหญ่หันมาเลือกใช้กันมากขึ้น เพราะเนื่องด้วยสถานการณ์ของโรคระบาด Covid-19 ที่เราทุกคนต้องเจออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ รวมถึงผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมายของแต่ละธุรกิจนั้นก็ต้องอยู่บ้านกันมากขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการต้องหันมาให้ความสำคัญกับการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ในการทำการตลาดกันมากขึ้น และปัจจุบันจะเห็นได้ว่าจำนวนผู้ใช้งานอย่างเช่น Twitter และ Instagram รวมไปถึงแพลตฟอร์มน้องใหม่อย่าง TikTok ที่มาแรงอย่างมากในปี 2020 ที่ผ่านมามีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้ ทำให้นักการตลาดเริ่มหันไปให้ความสำคัญกับ Social Media Marketing กันมากขึ้น แต่การทำ Social Media Marketing นั้นนอกจากจะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นแล้ว แต่ก็ยังต้องมีการคำนึงถึงการใช้งานอีกด้วย เนื่องจากผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม Social Media ในปัจจุบันเริ่มให้ความสำคัญและตระหนักรู้ถึงปัญหาและประเด็นต่าง ๆ ในสังคมเพิ่มมากขึ้น กระแสของสังคมในปี 2020 นอกจากเรื่องของ Covid-19 ที่เราพูดถึงกันอยู่แล้ว ยังมีการพูดถึงเรื่องของการเรียกร้องความเท่าเทียมในสังคมอย่าง #BlackLivesMatter, #StopAsainHate ที่เข้ามาทำให้การใช้แพลตฟอร์มของ Social Media มาเป็นตัวขับเคลื่อนประเด็นสำคัญต่าง ๆ ในสังคมมากขึ้นเรื่อย ๆ และอย่างที่เราทราบกันว่าคน Gen-Z นั้นเกิดมาพร้อม ๆ กับโลกดิจิทัลเลยก็ว่าได้ แต่ถึงแม้ว่ากลุ่มคนเหล่านี้จะเกิดมาพร้อม ๆ กับดิจิทัลแล้วพวกเขาก็ยังให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมและเรื่องราว ๆ ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในสังคมด้วยอีกเช่นกัน ปัจจุบันกลุ่มคนเหล่านี้คาดหวังว่าแต่ละแบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ เองก็จะมีความตระหนักรู้ และให้ความสำคัญกับสังคมรวมไปถึงสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

Social Media Marketing ในปี 2021 นี้แม้จะเป็นเรื่องที่ง่ายและช่วยให้ผู้ประกอบการสะดวกมากขึ้นแต่การรับผิดชอบต่อสังคมนั้นก็เป็นสิ่งที่ละเลยไม่ได้เลย เพราะการใส่ใจเรื่องราวสำคัญ ๆ ในสังคมจะช่วยเสริมให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์นั้นดูดียิ่งขึ้นอีกด้วย


อ้างอิงจาก https://thegrowthmaster.com/blog/digital-marketing-trends-2021

Featured Posts
Posts are coming soon
Stay tuned...
Recent Posts