การตลาดออนไลน์ ที่เหมาะกับธุรกิจ SME และ E-Commerce

September 4, 2018

ที่มาของรูป : https://pixabay.com

 

            เหตุผลหนึ่งที่ E-commerce หรือการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งหมายความรวมถึงการขายสินค้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมจากผู้ประกอบการ SME นั่นก็คือ ประหยัดต้นทุนการประชาสัมพันธ์และจำหน่ายสินค้า โดยธุรกิจ SME นั้นกำลังก่อร่างสร้างตัวและมีทุนเริ่มต้นยังไม่มาก ส่วนเครือข่ายสาขากระจายสินค้าก็มีน้อยหรือยังไม่มี จึงต้องหาวิธีการขายสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตและใช้การตลาดออนไลน์เป็นตัวช่วยให้ธุรกิจมียอดขายและมีกำไร โดยเลือกใช้งบการตลาดในวงเงินที่จำกัดได้ อีกทั้งการซื้อขายออนไลน์ก็สะดวกสบายและได้รับความนิยมสูงมากในปัจจุบัน E-commerce จึงเป็นช่องทางให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงตัวผู้บริโภคได้ในวงกว้างยิ่งขึ้น โดยธุรกิจจะต้องสร้างเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก ไลน์ หรือสื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ เป็นหน้าร้านบนอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง

            การโปรโมทผ่านเฟซบุ๊กและอีเมลเป็นกลยุทธ์หนึ่งของการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น ส่งข้อความแนะนำสินค้าใหม่ แจ้งโปรโมชั่นสินค้าลดราคาและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ หรือสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่มียอดซื้อถึงยอดที่ทางร้านกำหนด เพื่อให้ลูกค้าเก่าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น การโปรโมททางออนไลน์มีต้นทุนต่ำกว่าแบบออฟไลน์ ทั้งนี้ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องลงทุนคือ การเขียนเนื้อหาให้น่าอ่าน น่าสนใจและมีประโยชน์ เชิญชวนลูกค้าให้เห็นว่าได้สินค้าดีมีคุณภาพในราคาที่คุ้มค่า โดยเฉพาะวิธีการรีวิวสินค้าของลูกค้าเก่า ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบบทความหรือคลิปวิดีโอ เพื่อให้ผู้ชมเว็บเกิดความสนใจและเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์มากขึ้น

           การโปรโมทเว็บไซต์หรือเพจเฟซบุ๊กมีขั้นตอนง่าย ๆ และประหยัดต้นทุนกว่าการโฆษณาผ่านสื่อแบบดั้งเดิม ทำให้ธุรกิจ SME และ E-commerce สามารถส่งข้อความสื่อสารและสานสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ มีโอกาสสร้างรายได้มากขึ้นและเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายตลอดเวลา ลดช่องว่างทางการแข่งขันกับคู่แข่งที่มีศักยภาพมากกว่า

การเริ่มต้นการตลาดออนไลน์นั้น จะต้องตั้งเป้าหมายลูกค้าของตนเองก่อน จึงจะรู้แนวทางการโปรโมทให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าโดยตรง ถึงจะมีเงินทุนน้อยกว่าแต่ก็ไม่เสียเปรียบด้านการแข่งขัน เพราะรู้ชัดเจนว่าลูกค้าต้องการอะไร แล้วจึงพยายามเสนอขายสิ่งที่สนองความต้องการของลูกค้าอย่างตรงใจที่สุด ส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงการปะทะธุรกิจรายใหญ่ที่มุ่งหวังกวาดลูกค้าในวงกว้าง ด้วยเหตุนี้เอง การตลาดออนไลน์จึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง สะดวก รวดเร็ว และประหยัดต้นทุน

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive