Facebook Insights คืออะไร

April 19, 2018

 แหล่งที่มาของภาพ : https://pixabay.com

 

สำหรับใครก็ตามที่มีแฟนเพจเป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นแฟนเพจธุรกิจ หรือเพื่อจุดประสงค์ใดก็ตาม ควรทำความรู้จักกับฟีเจอร์นี้เอาไว้ เพราะมันเป็นฟีเจอร์ที่เข้าขั้นอัจฉริยะเลยทีเดียว

 

Facebook Insights คืออะไร?

 

Facebook Insights คือ ข้อมูลที่จะช่วยชี้วัดว่าเพจของเรากำลังมาถูกทางหรือไม่ เข้าขั้นประสบความสำเร็จหรือยัง และควรพัฒนาต่อไปในทิศทางใด

เชื่อว่าหลายคนอาจเคยได้ยินกันมาบ้าง กับข้อมูลที่ว่า “ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสบน Facebook คือ วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 06:00–08:00 และ 14:00–17:00” — ref: Fannit.com ซึ่งบทสรุปเหล่านี้ คือ ผลที่ได้จากการศึกษาข้อมูลของ Facebook Insights นั่นเอง

 

ในวงการของการตลาดออนไลน์ ต่างทราบกันดีว่าข้อมูลเหล่านี้ คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่จะช่วยให้เราสามารถพัฒนา content ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายของเราได้ในที่สุด

 

คำศัพท์ที่ควรทราบ

 

  • Ticker คือ แถบด้านขวามือที่จะอัพเดตแบบ real-time ให้เห็นว่าตอนนี้มีเพื่อนเราทำอะไรอยู่บ้าง

  • Story คือ Activity ที่เกิดขึ้นใน Facebook ซึ่งเราสามารถได้ใน News Feed หรือ Ticker

  • Impression คือ จำนวนครั้งที่ content  ถูกแสดงผล

  • Engagement  คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกที่ content (นับเฉพาะคลิกที่ทำให้เกิด story เช่น like, comment, photo tagging)

  • PTAT (People Talking About This) คือ มีคนพูดถึงสิ่งนี้เยอะแค่ไหน

  • CTA Button (Call To Action Button)  คือ ปุ่มที่เราคาดหวังจะให้ผู้ใช้กด ซึ่งในเพจของเราจะมีปุ่มเหล่านี้อยู่ เช่น ปุ่ม Call Now / ปุ่ม Get Directions

 

หลายคนอาจยังสงสัยถึงความแตกต่างระหว่าง Engagement  และ Consumption ซึ่งอาจแยกได้ง่าย ๆ ดังนี้

Engagement  จะนับเฉพาะคลิกที่กดแล้วทำให้เกิด story

Consumption  จะนับหมดทุกคลิกบนปุ่มทุกปุ่มที่สามารถกดได้

 

เมื่อทราบแล้วว่า Facebook Insights มีประโยชน์อย่างไร ก็อย่าลืมไปทดลองใช้และศึกษาจากการลงมือทำจริงกันนะคะ ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์กับการตลาดออนไลน์แบบนี้ ไม่อยากให้พลาดกัน

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive