รู้ไว้ได้ใช้แน่! กับเทคนิคการเข้าถึงลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม Instagram


เมื่อพูดถึง Social Media ที่ได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานอย่างแพร่หลายในประเทศไทย เชื่อว่าหลายคนคงนึกถึง Instagram เป็นอันดับแรก

อินสตาแกรมถือว่าเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมเป็นจำนวนมากจากคนรุ่นใหม่ กลุ่มวัยรุ่น กลุ่มวัยทำงาน ซึ่งในปัจจุบันมีทั้งบุคคลทั่วไปที่อยากจะแชร์เรื่องราวในชีวิตของตัวเอง มีพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการขายของ มี Influencer ในหลายระดับทั้ง Micro, Macro จึงทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โปรโมทสินค้า และสร้าง Awareness

ก่อนที่จะพาไปเรียนรู้ถึงเทคนิค เราควรรู้จักข้อมูลหรือสถิติเบื้องต้นของอินสตาแกรมเสียก่อน เพราะสามารถนำไปปรับใช้ร่วมกับการทำการตลาดออนไลน์หรือรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น โดย

  • เวลาในการใช้งาน Instagram เฉลี่ยอยู่ที่ 53 นาที/คน/วัน ในขณะที่ Facebook เฉลี่ยอยู่ที่ 58 นาที/คน/วัน

  • ฟีเจอร์ที่มีการใช้จ่ายด้านโฆษณามากที่สุดคือ IG Story ( และยังมากกว่า Facebook อีกด้วย )

  • ผู้ใช้งาน Instagram ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Z ผู้ใช้งานกว่า 70% อายุต่ำกว่า 35 ปี

  • ผู้ใช้งาน Instagram กว่า 40% เลิกดูโทรทัศน์ในชีวิตประจำวัน

และเทคนิคสำหรับเจ้าของธุรกิจที่อยากเข้าถึงลูกค้าหรืออยากให้ลูกค้าเข้าหาเราคือ

1. ต้องมี Location ชัดเจน

การเลือกใช้ Location ที่ชัดเจนสามารถเพิ่มโอกาสในการกดคลิกเข้ามาสำรวจดู เพิ่มการเข้าถึงของผู้ใช้งาน ควรใช้ทั้ง IG Story และ Post

2. ใช้ Data ให้เป็นประโยชน์

ในยุคปัจจุบัน Data ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก ยิ่งมีข้อมูลเยอะยิ่งมีประโยชน์ต่อแบรนด์ เพราะจะทำให้เราทำการตลาดได้อย่างตรงจุด ซึ่งในอินสตาแกรมก็มีข้อมูลที่คอยบอกว่า โพสต์ไหนมี Reach หรือ Engagement ที่ดีและไม่ดี

3. เขียนแคปชันให้ดึงดูดและสร้างสรรค์

เนื้อหาทั้งหมด เช่น ข้อความ รูปภาพ วีดีโอ เป็นเหมือนกับสิ่งแรกที่คอยดึงดูดและสร้างความน่าสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมาย เป็นเหมือนกับ First Impression เลยก็ว่าได้ คอนเทนต์ที่ถูกเผยแพร่ในการตลาดออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

4. ใช้แฮชแท็กช่วย

# หรือ แฮชแท็กเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่จะทำให้แคมเปญโฆษณาของคุณ สามารถเกิดการกระจายและถูกพูดถึงได้ มีหลายแบรนด์ที่ใช้แฮชแท็กในการร่วมกิจกรรม เช่น เพียงติดแฮชแท็ก ... ก็ลุ้นรับของรางวัลจากกิจกรรมฟรีได้เลย เป็นต้น

5. Save ฟีเจอร์ที่ไม่ควรมองข้าม

ผู้คนส่วนใหญ่มักจะใช้ Save ในการเซฟข้อมูลที่ตัวเองสนใจไว้ย้อนกลับมาดูทีหลัง จึงเป็นฟีเจอร์ที่ไม่ควรมองข้าม ถึงแม้ว่าบางโพสต์อาจจะมียอด Engagement ไม่ดี แต่อาจจะมีคนกด Save เยอะก็ได้



ข้อมูลจาก: https://www.thumbsup.in.th/build-brand-on-instagram



Featured Posts
Posts are coming soon
Stay tuned...
Recent Posts