Bank of China

สินเชื่อบ้าน ฺBank of China

Challenge

ฺที่ผ่านมาทางธนาคารเน้นในส่วนที่เป็นการตลาดที่เป็นลักษณะ  Offline รวมถึงการบอกต่อปากต่อปาก โดยในช่วงที่ผ่านมาทางธนาคารต้องการที่จะเปลี่ยนช่องทางการตลาดมาเป็นในส่วนที่เป็น Online มากขึ้น ทางทีม Fastket จึงได้เข้าไปพูดคุยและให้คำแนะนำในส่วนของการใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์

ปลายทางที่ลูกค้าต้องการคือต้องการ Lead Gen เพิ่มมากขึ้น เพื่อส่งต่อให้กับทีมขาย

Suburb Houses

How do we do?

ทางทีมได้มองเห็นว่าเครื่องมือที่ต้องใช้ควรจะใช้เครื่องมือที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด โดยใช้เครื่องมือของ Google และ Facebook เป็นหลัก โดยเราได้วิเคราะห์และมองเห็นว่าจุดที่จะดึงคนให้มาสนใจในส่วนโฆษณาได้ดีที่สุดคือต้องเล่นเรื่องของ % ค่าดอกเบี้ยที่แตกต่าง เพราะกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ๋ต้องการการทำ Refinance เพื่อจุดประสงค์ในการลดต้นทุนในส่วนของดอกเบี้ย โฆษณาทั้งสองช่องทางจึงเน้นไปให้คนเห็นดอกเบี้ยเริ่มต้น และให้กด link เพื่อมายังหน้าเว็บสำหรับกรอก Lead Form

Image by Melanie Deziel

ผลลัพธ์

230%

 (Engagement)

การตอบสนองของลูกค้าเพิ่มขึ้น 

360%

(Lead Gen)

จำนวนลูกค้าที่สนใจลงชื่อและช่องทางการติดต่อเพิ่มขึ้น

159%

(Page like)

ผู้ติดตามในเพจ  จำนวนเพิ่มมากขึ้น