How to วิธีที่นักการตลาดต้องมี ในการขายของออนไลน์


ในยุคที่การขายของผ่านช่องทางออนไลน์เป็นที่นิยมมากในปัจจุบัน แน่นอนว่าร้านค้าก็จะมีมากมายหลายรูปแบบให้ผู้บริโภคเลือกซื้อ แต่ในฐานะผู้ประกอบการ เราจะทำยังไงให้ธุรกิจของเราเกิดความแตกต่าง และได้รับความนิยมโดยจะมีกันอยู่ทั้งหมด 5 วิธี ได้แก่

1) การสร้างตัวตน

การขายของออนไลน์ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างแอคเคาน์ให้ลูกค้ารับรู้ว่าเราคือใคร และกำลังทำอะไร เพื่อความน่าเชื่อถือของร้าน เพราะแอคเคานท์เปรียบเสมือนหน้าร้านของแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อีกด้วย และยังสามารถสร้างความจดจำให้กับลูกค้าได้อีกด้วย ถ้าหากหน้าแอคเคาน์หรือคอนเทนต์มีความโดดเด่น เป็นเอกลักษณ์

2) การสร้างคอนเทนต์

การสร้างคอนเทนต์ที่ดี ควรให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และครบถ้วน เพราะลูกค้าที่เข้ามาดู สามารถรับรู้ข้อมูลผ่านคอนเทนต์ที่สื่อออกไป และถ้าหากยิ่งทำให้คอนเทนต์มีความน่าสนใจและเป็นเอกลักษณ์ ก็อาจจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เลยทันที

3) การ รู้จัก ‘ลูกค้า’ ผ่านข้อมูล

การศึกษาข้อมูลของผู้เข้าชม จะช่วยประเมินเนื้อหา และผู้ติดตามของแอคเคาน์ได้ว่าภาพรวมของผู้เข้าชมนั้นเป็นอย่างไร และช่วยเป็นแนวทางในการพัฒนาเนื้อหาคอนเทนต์ให้เหมาะกับผู้ติดตาม เพื่อในผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเหล่านั้น

4) การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะเพิ่มความเชื่อใจในการซื้อสินค้าของลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้หลากหลายช่องทาง ไม่จำเป็นแค่การพูดคุยต่อหน้า การพูดคุยทางโทรศัพท์ รวมไปถึงการตอบกลับเมื่อมีคนแสดงความคิดเห็น เพราะสิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างคอมมูนิตี้ของแบรนด์ และช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

5) การติดแฮชแท็ก

ในปัจจุบันผู้คนที่ช้อปสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มักใช้การค้นหาผ่านแฮชแท็กเป็นส่วนใหญ่ และถือว่ามีบทบาทสำคัญในการสร้างให้แบรนด์เติบโตได้อีกด้วย ซึ่งการใช้แฮชแท็กจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายมีโอกาสเห็นโพสต์ได้มากขึ้น และยังเพิ่มโอกาสที่ทำให้แอคเคาท์มีจำนวนผู้ติดตามแอคเคาน์เพิ่มขึ้นได้อีกด้วย

ข้อมูลดีๆ จาก : เปิด '5 สูตรเด็ด' ขายของออนไลน์ ทำยังไงให้ปัง! (bangkokbiznews.com)

13 views0 comments