ในปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากที่ให้ความสนใจและหันมาเปิดกิจการร้านค้าออนไลน์กันมากขึ้น ด้วยความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเรื่องของการประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นต้องเสียค่าเช่าที่เพื่อเปิดร้าน หรือการยืดหยุ่นเรื่องเวลา ที่เราสามารถกำหนดเวลาเปิด-ปิดร้านได้ด้วยตัวเอง แต่ก่อนที่จะเปิดธุรกิจร้านค้าออนไลน์ เรามาดูกันดีกว่าว่าต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง เพื่อให้เราประสบความสำเร็จในการขายของออนไลน์ในยุคนี้
1. คิด วางแผนสินค้าที่จะขาย
ถ้าอยากจะขายสินค้าได้เยอะ ๆ เราก็ควรเลือกขายในสิ่งที่กำลังเป็นที่ต้องการของตลาดในช่วงนั้น แต่ก็ต้องมั่นใจว่าของที่เราจะขายไม่ไปซ้ำกับคู่แข่งจำนวนมาก ๆ และต้องคำนึงถึงคุณภาพของสินค้าอีกด้วย เพราะถ้าเราเอาสินค้าที่ไม่มีคุณภาพมาขายก็อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของร้านเราได้
2. ครีเอทชื่อร้าน
การตั้งชื่อร้านก็เป็นอีกเรื่องที่ใครหลาย ๆ คนก็ว่ายาก เพราะเราต้องมานั่งคิดว่าจะตั้งชื่อร้านยังไงให้น่าสนใจ ไม่ซ้ำใคร และจดจำได้ง่าย แต่การตั้งชื่อร้านก็ยังต้องมีความเกี่ยวข้องกับสินค้าที่เราขายอีกด้วย
3. ออกแบบโลโก้ของร้าน
เมื่อเราคิดได้แล้วว่าจะขายสินค้าอะไร และชื่อร้านว่าอะไร เราก็ต้องมาออกแบบโลโก้ของร้านต่อ ซึ่งส่วนนี้ก็มีความสำคัญมากเช่นกัน เพราะโลโก้จะเป็นสิ่งที่ทำให้คนจดจำและนึกถึงได้ง่าย เทคนิคการออกแบบโลโก้คือควรเห็นแล้วเข้าใจได้ง่ายว่าเป็นแบรนด์อะไร และขายอะไร ไม่ควรมีความซับซ้อนเข้าใจยาก
4. วางแผนช่องทางการขาย
ในปัจจุบันมีหลากหลายแพล็ตฟอร์มมากที่เราสามารถทำการขายได้ แต่เราก็ต้องทำการสำรวจว่ากลุ่มเป้าหมายสินค้าที่เราจะขายส่วนใหญ่แล้วนิยมเล่นแอพพลิเคชั่นอะไร เพื่อที่เราจะได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราได้ง่าย และทำยอดขายได้ปัง
5. ศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่ง
แน่นอนว่าการที่เราจะทำการขายของอะไรสักอย่างอยู่ ๆ เราจะเปิดร้านแล้วขายเลยก็ไม่ได้ เพราะเราจะต้องดูว่าคู่แข่งที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันกับเราเขามีเทคนิค และวิธีการอย่างไร หรือมีการจัดโปรโมชั่น ทำกิจกรรมอะไรบ้าง เพื่อที่เราจะได้นำมาปรับใช้เพื่อให้ตอบโจทย์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเรา
6. มีความเข้าใจรูปแบบของการขายของออนไลน์
เหตุผลที่เราเลือกขายของออนไลน์ก็เป็นเพราะความสะดวกสบายในเรื่องของเวลาและการวางขาย ในมุมของผู้บริโภคเองก็เช่นกัน เขาเลือกซื้อสินค้าออนไลน์เพราะจะซื้อเมื่อไหร่ก็ได้ตามความสะดวกของตัวเอง ดังนั้นเราก็ควรมีการตั้งข้อความอัตโนมัติไว้เพื่อให้เป็นส่วนช่วยในการตอบข้อความกลับหาลูกค้าแบบทันที และเราก็ต้องมีการบริการที่ดีเพื่อมัดใจกลุ่มลูกค้าให้อยู่หมัดอีกด้วยเช่นกัน
7. หมั่นทำอย่างสม่ำเสมอ
การขายของออนไลน์ถ้าจะประสบความสำเร็จได้สิ่งหนึ่งที่สำคัญอย่างมากก็คือการทำอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์อัพเดทสินค้า ลงรีวิวจากลูกค้า เป็นต้น เพราะหากเราไม่ทำอย่างสม่ำเสมออาจส่งผลให้ภาพลักษณ์ร้านของเราดูไม่น่าเชื่อถือได้
หากนำ 7 ข้อเหล่านี้ไปปรับใช้ก็จะช่วยให้ผู้ที่มีความสนใจในการเปิดร้านค้าออนไลน์มีความพร้อมและการเตรียมรับมือในการเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ดีอย่างแน่นอน