แน่นอนว่าในทุก ๆ ปี นักการตลาดจะต้องคอยปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพราะเทรนด์ในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อาทิตย์นี้ดัง อาทิตย์ถัดไปอาจจะดับแล้วก็ได้ ดังนั้นนักการตลาดจึงไม่ควรหยุดนิ่ง ซึ่งบทความที่ทาง Fastket นำมาเสนอในวันนี้ เป็นเทรนด์ที่เราเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์กับนักการตลาดอย่างแน่นอน
โดยเทรนด์มาแรง อันดับที่ 1 คือ Artificial Intelligent (AI) หรือที่เรียกว่า ปัญญาประดิษฐ์
ซึ่งมีผลสำรวจออกมาว่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีทางการตลาดที่เติบโตขึ้นมากที่สุดคือ เทคโนโลยี AI โดยมีค่าเฉลี่ยเติบโตถึง 53%
เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทอย่างมากในส่วนของ Marketing เพราะสามารถช่วยให้การตลาดเป็นเรื่องที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเอง
2. User Experience เข้ามามีความสำคัญกับ SEO มากขึ้น
หลายคนคงจะรู้จักกับ SEO หรือ Search Engine Optimization อยู่แล้ว ถึงแม้ว่า SEO จะเป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญ แต่ยังมีอีกหลายคนที่ลืมนึกถึงสิ่งสำคัญอีกอย่างคือ User Experience
เราอยากแนะนำให้นักการตลาดทุกคนหันมาให้ความสนใจกับ UX มากขึ้นทั้งเรื่องของ เว็บไซต์ใช้งานยากเกินไปไหม? เวลาในการโหลดมากน้อยเพียงใด เป็นต้น
3. ผู้บริโภคให้ความสำคัญและอยากให้แบรนด์รับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น
มีหลายแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจากโซเชียลมีเดีย และก็มีอีกหลายแบรนด์ที่มีชื่อเสียจากแพลตฟอร์มออนไลน์เช่นกัน ในยุคนี้ผู้บริโภคถือว่ามีอิทธิพลอย่างมาก ส่วนใหญ่มักออกมาเรียกร้องและอยากให้แบรนด์มีความรับผิดชอบต่อสังคมมากยิ่งขึ้น
4. ความนิยมของการใช้ AR และ VR ในการทำการตลาด
นอกจากเทคโนโลยี AI จะได้รับความสนใจในปัจจุบันแล้ว ยังมีอีกสองเทคโนโลยีที่ยังอยู่ในกระแสอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้ว่า AR และ VR จะไม่ใช่เรื่องที่ใหม่สำหรับนักการตลาดหรือแบรนด์ แต่ในยุคนี้เทคโนโลยีภาพเสมือนจริงก็ยังคงเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่มีเสียงตอบรับที่ดีเช่นกัน และยิ่งตอนนี้สถานการณ์โควิด-19 ยังรุนแรงอยู่ทำให้คนส่วนใหญ่ใช้ชีวิตในโลกออนไลน์มากยิ่งขึ้น เชื่อว่าแบรนด์ไหนมี AR และ VR คงสร้างความสนุก และสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้าอย่างแน่นอน
5. Video Marketing จะได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น
รูปแบบการตลาดแบบวีดีโอเป็นคอนเทนต์ที่สามารถเป็นไวรัลได้ง่าย และสามารถสร้าง Awareness ได้เป็นอย่างดี หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง Youtube มีการค้นหาและมีการ Search Engine มากเป็นอันดับ 2 ของโลก ถือว่าคอนเทนต์แนวนี้น่าจับตามองมากทีเดียว
ข้อมูลจาก: https://thegrowthmaster.com/blog/digital-marketing-trends-2021