ทางทีม ได้มองเห็นว่า ในภาพลักษณ์ของ Brand จะมีความจริงจังค่อนข้างสูง และกลุ่มลูกค้าเป็นเกษตรกรที่มีความชอบเล่น ต้องการอะไรที่เข้าถึงง่ายขึ้น ทางทีมจึงได้ออกแบบโดยวางแผนร่วมกับลูกค้าในการทำ Mascot และ ทำสาระน่ารู้ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเกษตรมากขึ้น โดยไม่เน้นการขายมาก และรวมถึงมีการจัดทำกิจกรรมสนุก ๆ ในเพจ เพื่อเพิ่ม Engagement ให้คนพูดถึง New Holland มากขึ้น